Sürat Kargo Bitlis Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Bitlis şubesiyle yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. Kargomu sürekli olarak “teslimat şubesinde” gösteriyorlar ama bir türlü dağıtıma çıkarmıyorlar, adrese getirmiyorlar. Bu süreçte bir adet kargomu da sırf bu ilgisizlik yüzünden iade etmek zorunda kaldım.

Şubeyi ve telefonu aradığımda da kesinlikle ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar. Hem kargo ücreti alınıyor hem de en temel görev olan teslimat yapılmıyor, bu durum beni fazlasıyla yıprattı ve psikolojik olarak da çok yordu.

Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini, Bitlis şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.