Sürat Kargo Bitlis Acentesinin Çelişkili Bilgisi Ve Teslim Edilmemiş Kargo Mağduriyeti

Sürat Kargo Bitlis acente üzerinden 24208014208210 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıkarıldığı gün kurye beni aramış ancak o sırada telefonum bozuk olduğu için dönüş yapamadım. Hemen ardından şubeyle iletişime geçtiğimde, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağını, araya bayram haftası girdiği için de bayramdan sonraki pazartesi günü aramam gerektiğini söylediler.

Ben de verilen bilgiye uyarak 01.06.2026 Pazartesi günü şubeyi tekrar aradım. Bu kez kargom için kargoya iade talep ettiklerini, artık adrese çıkaramayacaklarını, istersem gelip şubeden almam gerektiğini söylediler. Küçük bebeğim olduğu için şubeye gitmemin çok zor olduğunu, üstelik daha önce bana kargonun tekrar dağıtıma verileceğinin söylendiğini belirttiğim halde “iade istedik, çıkarmayacağız” şeklinde net bir şekilde olumsuz yanıt verdiler.

Bayram haftası nedeniyle zaten beklememi kendileri söylemişken, şimdi günlerdir bekleyen kargom için çelişkili bilgiler vererek beni mağdur ediyorlar. Sürat Kargo Bitlis acentenin, daha önce verdikleri söze uygun şekilde kargomu tekrar adrese dağıtıma çıkarmasını ve teslimatın evime yapılmasını talep ediyorum.