to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde saat 16.45 civarında internetten satın aldığım, sıfır ve ambalajlı valizimin teslimatı için Sürat Kargo Bitlis Merkez şubesinden arandım. Görevli, kargomun geldiğini söyleyip evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söyledim. Bunun üzerine, “Aşağıya inip almanız lazım, büyük ve...
Yaklaşık 1 yıldır Sürat Kargo Bitlis‑Tatvan şubesiyle aralıklarla ciddi sorunlar yaşıyorum. Birkaç kez paketlerim hasarlı şekilde teslim edildi, bazı gönderilerim ise yaklaşık 1 hafta boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü adresime getirilmedi. Buna ek olarak, iade için şubeye götürdüğüm ...
16 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargom Bitlis şubesinde kaybedildi. Takip ettiğim gönderim için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoyu adrese bıraktıklarını söylediler; ancak belirtilen adres benim adresim değil ve görüştüğüm kişi de tam olarak nereye tesli...
30.02.2026 tarihinde Bitlis’ten, Menemen Sürat Kargo şubesine teslim edilmek üzere köyden 30 kilo peynir satın aldım ve 1.000 TL de kargo ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında kolinin ezilmiş olduğunu gördüm, koliyi açtığımda ise peynirin tamamen kullanılamaz hale geldiğini, adeta lor kıvamına dönüş...
Bitlis’ten tarafıma gönderilen, 23121211714402 takip numaralı ve toplam 5 parçadan oluşan gönderi adrese teslim olarak kabul edilmiş ve taşıma ücreti ...
Sürat Kargo ile Konya’dan Bitlis Ahlat’a bana panjur gönderildi. 03.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında panjurun paramparça olduğunu gördüm. Üstelik yaklaşık 6 ay önce yine Sürat Kargo ile bana gönderilen başka bir panjur da aynı şekilde hasar görmüştü. İki kez üst üste yaşadığım bu durumdan d...
Sürat Kargo ile yaşadığım iade probleminden dolayı şikayetçiyim. 38 numara bir bot almıştım, büyük geldiği için 2–3 Ocak gibi ürünü iade ettim. Kargoyu Bitlis’teki Göroymak’ta bulunduğum yerden Sürat Kargo şubesine teslim ettim, görevli ürünü aldı ancak bana herhangi bir takip kodu veya fiş vermedi....
05 Ocak tarihinde Sürat Kargo Bitlis şubesi tarafından teslim alındığı sistemde açıkça görülen 15866255941661 takip numaralı kargom, bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslim alınan bir kargonun 8 gün boyunca dağıtıma çıkarılmaması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muh...
Bitlis ilinden verdiğim ve ücreti ödenmiş olan kargom 18.12.2025 tarihinde yola çıktı ve sistemde teslim tarihi 22.12.2025 olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Takipte Ankara aktarmada kaldığı ve daha ileri bir hareket olmadığı görülüyor. Kargo firmasını aradığımda, gönderinin üzerinde...
Sürat Kargo ile *******6151 takip numaralı gönderimin teslimat süresi 27.11.2025 tarihinde dolmasına rağmen Bitlis Adilcevaz adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargom ulaştırılmadı. Tam 10 gün oldu. Büyük ihtimalle kayboldu kargo. Ve yalan söylüyorlar. Yaşadığım gecikme ile i...
Sürat Kargo Bitlis Ahlat Şubesi’ne gelen 13118612741195 takip numaralı gönderim, bugün şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve ben kendim almaya gitmek zorunda kaldım. Aslında bu durum sadece benim gönderim için değil, uzun zamandır genel olarak tüm kargolar için böyle; şubeye gelen kargola...
48691472282231 takip numaralı kargomun 24.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. "Yetişmediği" gerekçesiyle teslimat bir gün sonraya ertelendi, ancak ertesi gün de teslim edilmedi ve toplamda üç gündür kargomu bekliyorum. Kargonun son durumunda "teslimat şubesinde" olarak görünüyor ve Bitli...
Trendyol üzerinden Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.886,91 TL ödeyerek aldım ve kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilmişti. Ürün Bitlis Adilcevaz’a kadar sorunsuz şekilde geldi, ancak daha sonra ürünü iade etmeye karar verdim. Sürat Kargo, Bitlis Adilcevaz’da ürünü bırakmam...
Sürat Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satıcı, 19 Kasım günü kargomu Sürat Kargo’ya teslim etti ve sistemde teslimat tarihim 24 Kasım olarak görünmesine rağmen gönderim, bir haftadır İstanbul Esenyurt transfer merkezinde bekletiliyor, Bitlis Ahlat’a sevk edilmiyor. Defalarca ara...
13 Kasım’dan beri Sürat Kargo Tütünçiftlik şubesinden beklediğim 18410511120712 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, fakat ne bana ulaşan bir kargo var ne de arayan soran oldu. Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde...
21 Ekim’de Bitlis Tatvan şubesinden Kocaeli GOSB acentesine gönderilmek üzere yaklaşık 8.000 TL değerinde giysi içeren kargom (Takip No: 11424322351947) teslim edildi. Kargo ücreti olarak 808 TL ödedim. Ancak bugün, 14 Kasım itibarıyla gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve takip hareketlerinde hiçbir g...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, 10 gündür kargoda gözüküyor ve hâlâ Diyarbakır aktarma merkezinde bekliyor. Kargo takip numaram: 849985...
15 Eylül’de Dolap uygulamasından satmış olduğum ürünümü Bitlis Merkez şubesinden 23129967972401 takip numarası ile gönderdim. 21 Ekim tarihine kadar alıcıya ulaştırılmadı ve alıcı iade talep etti. Dolap uygulaması alıcıya parayı iade etti ve benim ürünüm ortada olmadığı için hem paramdan hem ürünümd...
16 Ekim 2025'de Hepsiburada’dan aldığım 07741821320020 takip numaralı kargomun teslimatında Sürat Kargo Bitlis şubesiyle ciddi sorun yaşadım. Kurye beni aradı, ancak telefonu çantamdan çıkarana kadar kapandı ve 20-30 saniye sonra geri döndüğümde “Biz gittik, şubeden alın” dedi. Evde teslim alacak k...
22 Eylül 2025 tarihinde Bitlis’ten gönderilen ve 92021781791900 takip numaralı kargom, bugün itibarıyla 9 gündür İstanbul Ayazağa adresime teslim edilmemiştir. Sürekli olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca “üzgünüz, işlemde” gibi geçiştirme yanıtları alıyorum ve kargonun n...
27.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Bitlis Merkez Şubesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 16180244238223 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Mesajı aldıktan sonra işlerimi iptal edip evde bekledim. Ancak saat 16:21’de 0537*****33 numaralı telefondan bir kurye ben...
1 aydır ortada kargom yok. Kurye, paketi teslim aldı diye sisteme girmiş. Ben Bursa'dayken, Bitlis'e giden bir kargom var. Kurye gelince teslim alamayacağımı söyleyip kargonun Bursa'ya gönderilmesini isteyecektim. Ancak kurye, ilgisiz davrandığı için paketi bırakıp doğrudan teslim edilmiş gibi onay ...
"Markaya değil ama şikayet vara teşekkür ederim"
Bitlis Adilcevaz’da yaşıyorum ve burada Sürat Kargo şubesi bulunmadığı için kargolarım Ahlat şubesinden getiriliyor. Ancak yaklaşık bir yıldır, kargol...
Sürat Kargo’nun ve 95177010115821 numaralı gönderilerim Bitlis Hizan şubesine ulaşmasına rağmen yaklaşık iki haftadır teslim edilmedi. Her iki kargo için de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve gönderilerim hâlâ elime ulaşmadı. İlk gönderimin ücreti olan 298 TL’...
