Sürat Kargo Ankara Mamak Şubesinin İlgisizliği Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

Sürat Kargo’nun Ankara Mamak Natoyolu şubesinin ilgisizliği nedeniyle kargom günlerdir şubede bekletiliyor. 21657188246191 numaralı kargom cumartesi günü şubeye gelmiş ve pazartesi günü teslim almam gerekiyordu, ancak hâlen tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi telefonla aradığımda, “Kargonuz gelmemiş görünüyor, talep açmak için bir hafta beklememiz gerekiyor” gibi mantıksız bir gerekçe söylüyorlar. “Madem sorun var, şimdi talep açın” dememe rağmen ısrarla bir hafta beklemem gerektiğini belirttiler; aktarma birimini aramamı söylediğimde ise “arayabileceğimiz bir yer değil” denilerek yardımcı olunmadı.

İndirim döneminde aldığım ürünlerim, bu ilgisiz ve sorumsuz tutum yüzünden şubede bekliyor ve alışverişim adeta boşa gitmiş durumda. Kargomun acilen bulunup dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.