Acil Teslim Gerektiren Sürat Kargo Gecikmesi

Sürat Kargo ile 18086217721757 takip numaralı gönderim 11’inde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün ayın 13’ü olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargom iki gündür Natoyolu şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.

Son iki gündür defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde farklı bahaneler üretiliyor. Bir gün “aktarmaya takılmış”, başka bir gün “şu an net bilgi veremiyoruz” denilerek geçiştirildim. Bugün saat 10.15’te yaptığım görüşmede ise kargonun nerede olduğunun hâlâ belli olmadığı söylendi. Eve teslim edilmesi gereken bir gönderi olmasına rağmen ne net bir konum bilgisi ne de teslimat zamanı veriliyor.

Bu kargoya çok acil ihtiyacım var, yarın yola çıkacağım ve evde olmayacağım için bugün teslim edilmesi benim için hayati önem taşıyor. Gönderimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.