to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Akyazı Şubesi tarafından internet alışverişiyle gönderilen kargom 16.12.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Şubeyi aradığımda “firma ile ilgili sıkıntı var” denilerek sorumluluk adrese teslim etmesi gereken şubeden firmaya atılıyor. Firma ile yaptığım görüşmede ise kargonun çoktan gönderildiği söylendi, yani iki taraf da birbirini işaret ediyor.
18.12.2025 tarihinde saat 12.00’de Akyazı şubesini tekrar aradığımda görevli kadın çalışan “beni ilgilendirmiyor, gelin alın” diyerek son derece saygısız bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda da aynı şekilde telefonlarım sürekli yüzüme kapatılıyor. Hem kargom teslim edilmiyor hem de müşteriyle iletişimde ciddi bir saygısızlık söz konusu.
Kargo Takibi 22118653931471 numaralı gönderimin acilen adresime getirilmesini ve Akyazı şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli soruşturmanın başlatılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 Pazar günü adresimde bulunmadığım için kargom teslim edilmemiş ve tarafıma, kargomu şubeden saat 18:30’a kadar teslim almam gerektiği bilgi...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “87089521644735” takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Aynı gün içinde teslimat gerçekleşmedi ve “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonraki günlerde de farklı bilgilendi...
İzmir Aliağa Sürat Kargo şubesiyle ilgili olarak son birkaç gündür peş peşe teslimat problemi yaşıyorum. 16 Aralık’ta evde olmadığım için kargomun ertesi gün teslim edileceğine dair bilgi verildi. 17 Aralık’ta bu kargo için “telefon ihbarlı/müşteri şubeden alacak” şeklinde mesaj geldi, ayrıca “gelme...
Yorumlar