Uzun Gecikme Ve Klima Çalışmayan Otobüste Bilet İadesi Talebi

29.05.2026 tarihinde Antalya Net Turizm’den Antalya–Bodrum seferi için 7 numaralı koltukta, Güngör P**** adına 1.200 TL ödeyerek bilet aldım. Araç 23:29’da kalkması gerekirken hiçbir net bilgi verilmeden 01:15’te hareket etti. Gecikme ile ilgili olarak sadece otobüsün Alanya’dan geldiği ve trafikten dolayı geciktiği söylendi.

Şu an saat 08:00 olmasına rağmen hâlâ Muğla civarındayız ve yolculuk normal süresinin çok ötesine geçmiş durumda. Otobüste klima çalışmıyor, muavin yok, yolculuk boyunca herhangi bir ikram veya doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Gece boyunca otobüste herkes üşüdü ve hemen hemen tüm yolcular bu durumdan şikayetçi oldu.

Hem ciddi süreli gecikme hem de konforsuz ve hizmetten yoksun bir yolculuk yaşadığım için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.