to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Sürat Kargo Güneşli şubesine teslim ettiğim, yaklaşık 6.299 ₺ fatura bedelli sıfır cep telefonum, İkitelli aktarma merkezinde kayboldu. Kargonun kaybolmasının üzerinden 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Defalarca hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. İlk aradığımda şubeye gidip kayıp formu doldurmam ve IBAN bilgilerim ile ürün faturasını paylaşmam istendi; tüm bu işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Ancak süreç boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece sürecin devam ettiği ve istersem tekrar şubeye başvurabileceğim söylendi.
Ürünün teslim alınışında herhangi bir ihtirazi kayıt belgesi de imzalatılmadı. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Kayıp olan ürünümün bedelinin tarafıma tazmin edilmesini istiyorum.
18.08.2025 tarihinde satın aldığım ürünün kargo ödemesini banka kartı ile yaptım ve gönderim 20720112013479 takip numarasıyla Sürat Kargo İkitelli Aktarma şubesine teslim edildi. Ancak kargom o tarihten beri İkitelli Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Sürat Kargo Alanya/Alanya/MAHMUTLAR şubesinden, İstanbul iline /((ümraniye ) ilçesine yeni, faturası ile birlikte ıphone cep telefonu 08/07/2025 günü kargoladım. 19/07/3025 günü itibariyle tarafıma hiçbir şekilde tüm başvurularıma, şikayet kayıtlarıma rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Aktarma merkezi...
24 Eylül 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Şubesi’nden, 22310410513817 takip numarasıyla, satıcı olarak gönderdiğim cep telefonu kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bugün 4 Ekim 2025 ve kargom hâlâ aktarma merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte iki kez (2 Ekim ve 4 Ekim) Sürat Kargo müşter...
25 Haziran 2025 tarihinde Sürat Kargo Alibeyköy şubesine teslim ettiğim, Ankara adresine gönderilen 97222242281061 takip numaralı kargom, 26 Haziran 2025 tarihinde İkitelli aktarma noktasında kayboldu. 17 Temmuz 2025 tarihinde tazmin işlemlerine başlanmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma he...
10.01.2025'te İstanbul Bayrampaşa'dan gönderilen kargom 6 gündür İkitelli aktarma merkezinde görünüyor. Aradığım ilk seferde gönderi yanlış araca yüklenmiş dendi. 2. Seferde kayıt açtılar, dönen olmadı. 3. Kez aradım yine kayıt açtılar ve yine arayan olmayacak. Aktarma merkezinin telefon numarası yo...
Yorumlar