Kargo Teslim Edilmedi Ve Hatalı Teslimat Kaydı

Iğdır merkez Sürat Kargo şubesi üzerinden 20119616618516 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken kargo iş adresime getirilmedi, bugün de sistemde ve telefonla “geldik, yoktunuz, gelin şubeden alın” denildi. Oysa işteydim ve hiçbir şekilde kapıya not bırakılmadı, gerçekten adrese gelinmedi.

Şubeden arayan kadın çalışan, kargoyu benim almam gerektiğini söyleyip şubenin yerini sorduğumda da sadece “internete yazın, oradan bulursunuz” cevabını verdi. Bu ilgisiz ve umursamaz tavrı, müşteriye karşı hiç de dostça olmayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede iş adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimatla ilgili hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.