Sürat Kargo Siirt Merkez Şubesinde Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Durum Kaydı

Sürat Kargo Siirt Merkez şubesi hakkında şikayetçiyim. 9 Ekim’de dağıtıma çıkan 93612284724421 takip numaralı kargom, adresime getirilmediği halde sistemde “geldik, yoktunuz, aradık” şeklinde not düşülüyor. Oysa o gün iş yerindeydim ve herhangi bir arama yapılmadı.

Kargo şu an şubede bekletiliyor ve mesafe uzak olduğu, ayrıca çalıştığım için şubeye gidemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kargoyu kesinlikle adrese getirmeyeceklerini söylüyorlar. Adrese teslim olması gereken bir gönderiyi, hiçbir teslimat denemesi olmadan müşteriden şubeye gitmesini bekleyerek çözmeye çalışmaları hem mağduriyetime hem de zaman kaybına neden oluyor.

Kargomun en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini, aksi halde bu tür yanlış beyanların ve teslimat yapılmamasının şirket içinde incelenerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.