Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bildirim

Sürat Kargo’nun Iğdır şubesine bağlı dağıtımından üç gündür teslim edilmeyen kargom nedeniyle şikayetçiyim. 11436194149223 takip numaralı gönderim, dağıtıma hiç çıkarılmadan, “adrese geldik bulamadık” şeklinde standart bir mesaj gönderilerek şubeye bırakılıyor.

Ev adresime fiilen gelinmeden teslimat yapılmamış gibi mesaj atılması ve her seferinde alıcıyı suçlayan bir ifade kullanılması kabul edilebilir bir durum değil. Telefonla aradığımda ise “aradık, ulaşamadık” gibi bahanelerle adeta benim aklımla alay edilir gibi cevaplar alıyorum.

Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve Iğdır dağıtım ekibinin bu keyfi uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.