Kargo Takibinde Kayıt Bulunamadı: English Home Ve Sürat Kargo’dan Açıklama Talebi

English Home üzerinden çok amaçlı örtü siparişi verdim. 5 Ağustos tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi görünüyor, ancak o günden beri kargo sürecini hiçbir şekilde takip edemiyorum. Sürat Kargo’nun sitesinden “Kargom Nerede” ekranına sipariş ve takip bilgilerini girdiğimde sürekli “Kayıt Bulunamadı” hatası alıyorum.

Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, kargo şirketine ulaşamıyorum, English Home müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım. Telefon üzerinden kargo numarasını denediğimde de numaranın hatalı olduğu söyleniyor. Siparişime ait numaram TR446195477166 olup, ürünün nerede olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Hem English Home’dan hem de Sürat Kargo’dan, kargomun sistemde görünmemesi ve “kayıt bulunamadı” hatasıyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.