Kargo Takip Kodu Bulunamadı, Şikayetimize Aylarca Cevap Gelmedi

Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi’ne 25.08 tarihinde Beyyoğlu markalı kabanımı iade etmek üzere teslim ettim. İade işlemi ücretsizdi ve herhangi bir belge, fiş ya da teslim tutanağı verilmedi. Ürünü teslim ederken hem numaramı hem de T.C. kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak, kargo takip numaramı almay...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 10302794944 takip numaralı kargom için dün tarafıma teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen ben o saatte evdeydim ve zilim dahi çalmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun ben...

25 Kasım tarihinde Sürat Kargo’dan 'Kargonuz bugün teslim edilecektir, şu kodla teslim alabilirsiniz' şeklinde SMS aldım. Ancak mesai saatleri içinde teslimat yapılmadı, akşam saatlerinde ise bu kez ertesi gün teslim edileceğine dair başka bir SMS geldi. Ertesi gün Çarşamba olmasına ve Afyon merkez...

12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 10825413222951 takip numarasıyla tarafıma gönderildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun içinde Altınyıldız erkek çorap bulunuyordu. 19.02.2026 tarihinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tal...

27 Nisan 2025 tarihinde Trendyol karplus isimli firmadan almış olduğum ürünlerimin 1 tanesi Afyonkarahisar Yeşilyol şubesine ulaşmadı. Bununla ilgili defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum Sürat Kargo müşteri hizmetlerine. Eksik ürün olduğunu bu yüzden teslimat yapamadıklarını söylediler ve bek...