Kargo Kaybı Ve İade Talebim: 1.400 TL Ücretimin Acilen Ödenmesi Gerekiyor

7.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışa ait, 19911718215633 takip numaralı kargoyu Sürat Kargo GOSB şubesine teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 1.400 TL değerindeydi. Ancak kargom alıcıya teslim edilmedi, bunun üzerine alıcı siparişi iptal etti ve şu anda kargomu da bulamıyorlar.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamadım. Bana kargonun Gebze aktarmada takıldığı, sebebinin bilinmediği, barkodunun düşmüş olabileceği gibi muğlak açıklamalar yapılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor. Süreç sürekli uzatılıyor, her seferinde sadece beklemem söyleniyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Kargom kaybolduğu için, Dolap satışı da iptal olduğundan hem ürünümden hem de ücretinden oldum. Bu nedenle ürünümün bedeli olan 1.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.