Sürat Kargo’da Kayıp Kargolar Ve Mağduriyet Talebim

Dolap üzerinden iki adet ürün sattım ve 26 Aralık’ta her ikisini de Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderilerimden birinin takip numarası 15834244574291, diğerinin takip numarası ise 10022222648102’dir. Kargolar Ankara aktarmaya kadar görünüyor, ancak sonrasında hiçbir hareket yok ve gönderiler adeta kaybolmuş durumdadır.

Bu süreçte alıcı siparişleri iptal etmek istiyor ve ben hem ürünlerimden hem de paramdan olma riskiyle karşı karşıyayım. Sürat Kargo tarafı ise birkaç gündür sadece beklememi söylüyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve kargolar bulunmuyor. Dolap tarafında da bu durumda iptal olacağı ve mağduriyet yaşayacağım anlaşılıyor.

Dolap’tan ve Sürat Kargo’dan, kaybolan bu kargolarımın acilen bulunmasını, ya alıcıya teslim edilmesini ya da bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Eğer gönderiler bulunamıyorsa, ürünlerim ve uğrayacağım maddi kaybın eksiksiz şekilde karşılanmasını, sipariş iptali durumunda da tarafımın mağdur edilmemesini istiyorum.