to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmeleri Satıcı Performansımı Düşürüyor: Acil Çözüm Talebi
Amazon Satıcı hesabımdan verdiğim siparişlerde kargolar son iki gündür alıcılara zamanında teslim edilemiyor ve sistem sürekli teslimat süresini uzatıyor. Bu durum hem müşterilerim hem de benim için ciddi mağduriyet yaratıyor, satıcı performansımı da olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki siparişler bu gecikmeden etkilenmiş durumda.
Amazon tarafında otomatik yanıt sistemi dışında bir dönüş alamıyorum, sistem sadece gecikme için özür dileyen standart bir mesaj gösteriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Teslimatların neden geciktiği ve ne zaman normale döneceğiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi işimi planlamamı da imkansız hale getiriyor.
Kargoların bir an önce alıcılara zamanında teslim edilebilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını, gecikmelerin satıcı performansıma ve hesabıma olumsuz yansımaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
