Koçtaş Mobilyam 10 Gündür Teslim Edilmedi, PTT’nin Keyfi Bahaneleri

Koçtaş’ın internet sitesinden sipariş verdiğim mobilyam 10 gündür elime ulaşmadı. Teslimat için görevli olan PTT Kargo, eve geldiklerini ancak beni bulamadıklarını ve sözde iki kere aradıklarını söylüyor. Buna rağmen telefonum bir kez bile çalmadı, herhangi bir arama almadım.

Bugün saat 14:07’de ve daha önce 14:10 civarında arandığımı söylemişler, fakat arama kaydı yok. Sürekli aynı bahanelerle mağdur ediliyorum, diğer kargo şirketleriyle hiç böyle bir sorun yaşamadım. Üstelik kargomu Hatay’daki şubeye bırakmışlar ve gidip benim almam beklendiğini belirtiyorlar. Siparişimin mobilya olduğunu, küçük bir paket olmadığını ve hele ki kadın başıma bu ürünleri şubeden eve taşımamın mümkün olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum.

Mobilyamın adrese tekrar ve ücretsiz şekilde, kata kadar teslim edilmesini ve bu tür keyfi “geldik bulamadık, aradık açmadı” bahaneleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.