
Kargo Kaybı Ve Geri Ödeme Reddi

Aydın Söke şubesinden 29.05.2025 tarihinde yurt dışına kişisel eşyalarımı göndermek için Sürat Kargo ile işlem yaptım. Gönderime ait takip numaram 69155031881681’dir. Kargom yurt dışına ulaşmadı ve kayboldu, buna rağmen ödediğim 100 dolar kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo ...
Sürat Kargo Sancaktepe Yenidoğan Şubesinde Müşteri Hakları İhlali Ve Saygısız Davranış

İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Sürat Kargo şubesinde bugün akşam saat 17.30 civarında yaşadığım saygısız ve laubali tutumu belirtmek istiyorum. Eşim iş için Ankara’ya gitti ve dört gün orada kalacak. Kimliğinin çipi bozulduğu için yenisi bugün elime ulaştı, ben de yeni kimliği eşime göndermek istedim...
Kartepe Köseköy Şubesinde Sürat Kargo’nun İade Poşeti Sunmaması Ve Kaba Tavrı
Trendyol üzerinden 11102645282 numaralı siparişimle Giyimmasalı satıcısından bir abiye elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo’ya teslim etmek üzere 04.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kartepe Köseköy şub...
Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili SMS Bildirimi

Trendyol üzerinden aldığımız askılık, kargo takip bilgilerinde 1 Nisan tarihinde Sürat Kargo Erguvan şubesine ulaşmış olarak görünüyor. Ancak bugün 4 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dün ve bugün tarafıma SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı ve dağıtım kodu gönderildi. Fakat SMS’teki linke ...
Yanlış Adrese Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Konya Alaaddin şubesinden ve çalışanlarının ilgisiz tavrından şikayetçiyim. Dolap uygulamasından aldığım iki ürün 26.03 tarihinde kargolandı. Ürünü alırken yanlışlıkla farklı adresi seçtiğimi fark edince, hemen ardından şubeyi arayarak adres değişikliği talebinde bulundum ve doğru adres ...
Sürat Kargo’da Değerli Tesbihin Kayıp Olması Ve Çözüm Talebi

Sürat Kargo ile 29 Ocak’ta değerli taş tesbih içeren bir kargo gönderdim. Kargom tahmini 1 Şubat’ta alıcıya teslim edildi ancak paket alıcı tarafından açıldığında içi boş çıktı, tesbih yerinde yoktu. Hem maddi hem manevi olarak mağdur ve zor durumda kaldım. Gönderime ait takip numaram SP02666221730...
Sürat Kargo Fındıkzade Şubesinde Cep Telefonu Kargosunun Keyfi Reddi

Bugün saat 15.00 civarında ücretli bir satış için, 800 TL değerindeki cep telefonu kargomu göndermek üzere Sürat Kargo Fındıkzade şubesine gittim. Önce görevli bayan, adresini anlayamadığı için beni başka bir personele yönlendirdi. Diğer personel ise elindeki işi bitirmeden önce paketin içinde ne ol...
Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Lastiklerin Teslimatı Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4 adet Continental premiumcontact 7 lastik, 23.03.2026 tarihinde Bursa’dan Sürat Kargo’ya verildi. 30.03.2026 tarihi itibarıyla sadece lastiklerden biri şubeye ulaşabildi, diğer lastikler ise yaklaşık bir haftadır farklı şehirlerde görünmekte ve konumları değişmem...
Kaybolan Beton Vibratörü Ve 3 Ay Süren Cevapsız Tazmin Süreci

27 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı şubesinden Sürat Kargo ile beton vibratörü gönderimi yaptım. Ürünün kargo sürecinde kaybolduğunu öğrendim ve tarafıma tazmin evraklarının doldurulması gerektiği söylendi, ben de tüm evrakları eksiksiz olarak doldurdum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığım...
Sürat Kargo'nun Kapı Dışı Bırakması Ve Teslimat Güvenliği Sorunu

İşim gereği acil serviste çalışan bir doktorum ve birçok ihtiyacımı internetten karşılıyorum. Şırnak İdil’de ikamet ediyorum, kargo firmalarının şubesi ise Cizre’de olduğu için gönderiler belli günlerde getiriliyor ve şubeye gitmem, iş yoğunluğum nedeniyle oldukça zor. Ne yazık ki özellikle son yaşa...
Sürat Kargo'ya 460 TL Aşırı Ücret İtirazı

Bugün Bolu’dan Ankara’ya Sürat Kargo ile bir adet kitap gönderdim. Buna rağmen benden 460 TL kargo ücreti alındı ve gönderinin içeriği ile mesafe düşünüldüğünde bu bedeli aşırı derecede yüksek buluyorum. Gönderime ait takip/fiş numarası 2167’dir. Basit ve hafif bir kitap gönderisi için bu seviyede ...
Sürat Kargo Yanlış Desi Hesaplaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 2 senedir karşılıklı kitap alışverişi yaptığım bir üyeye, Sürat Kargo ile gönderdiğim bir kitapta haksız desi uygulamasıyla karşılaştım. Ürün 19 × 27 cm, yüksekliği 2,2 cm ve 527 gram olmasına rağmen 3 desi / 3 kg olarak işlem yapılmış. Bunu, kargo alıcıya teslim ...
İade Kargosunun Takip Sisteminde Görünmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Sürat Kargo üzerinden Moda Yakamoz firmasına internet alışverişi iadesi gönderdim. 23 Mart’ta iade kargomu Sürat Kargo görevlisine teslim ettim ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24 Mart’ta durumu öğrenmek için kargoyu aradım, kargomu arayıp buldular ve çıkış yaptıkları...
Sürat Kargo Kırılabilir Ürünü Düşürdü Ve Şikayet Alınmadı
26 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, içinde cam şişede sıvı ürün bulunan gönderim, kargo poşeti üzerinde "kırılabilir" ibaresi olmasına rağmen kapıya dahi çıkılmadan, zile basılıp kapının açılması beklenmeden “Sedat Bey’in kargosu” denilerek eş...
Sürat Kargo İade Reddi Ve Ürün Eksikliği Gerekçesi Hakkında Şikayet
18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Konak satıcısından 4 adet ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, kutuyu hiçbir şekilde açmadan, kullanmadan ve hasar vermeden, teslim edildiği gün olan 23 Mart Pazartesi günü iade amacıyla Sürat Kargo ile geri gönderdim. Üründen sadece vazgeçti...
Kayseri Şubesinden Çıkmayan Kargo İçin Ücret İadesi Talebi

14.03.2026 tarihinde Kayseri İldem Sürat Kargo şubesinden Erzurum’a göndermek üzere içinde kişisel eşyalarımın bulunduğu bir kargo verdim. 1gh-2026000000128 takip numaralı bu gönderi için 520 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ Kayseri’den çıkmamış ve sistemde “şubed...
Sürat Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo İçerenköy şubesine teslim edilmesi gereken Trendyol üzerinden aldığım saat, 13 Mart tarihinde dağıtıma çıkmasına ve bu süreçte aranmış olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. O günden bu yana gönderim tekrar dağıtıma dahi çıkmadı. Gönderime ait 12191324719421 numaralı kargo takip bilgis...
Sürat Kargo Beykent Şubesinde Açık Saatlerde İşlem Yapmadan Bekletilme

17.03.2026 sabahı saat 09.27’de Sürat Kargo Beykent şubesine kargo göndermek için gittim. Şube mesai saatinin başlamış olmasına rağmen görevli, işlem yapmak yerine bana “işleme almıyorum, 15 dakika bekleyin” diyerek hiçbir makul açıklama yapmadan beni beklemeye zorladı. Müşteri olarak mesai saati b...
Karaman Şubesinde Kargo Gecikmesi, Ulaşılmaz İletişim Ve Acil Teslim Talebi

13 Mart 2026 Cuma günü Bursa’dan çıkan kargom, 14 Mart’ta sabah saat 10.00 gibi Karaman Sürat Kargo Türkdili Şubesi’ne araçtan indirildiği halde, şubenin kendi uygulamasına göre 11.00’den önce gelen kargolar normalde aynı gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Bugün 16 Mart 2026 Paz...
Kırılabilir Ürünler Kargoda Kırıldı, Beykent Şubesi Tutanak Tutmayı Reddetti

12.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım porselen sütlük, şekerlik ve karaf ürünlerini, toplam 360 TL bedelli olacak şekilde Sürat Kargo ile Sarıyer şubenizden kargoya teslim ettim. Ürünün kırılabilir olduğunu özellikle belirttim ve paket üzerine “kırılabilir” etiketi yapıştırıldı. G...
Sürat Kargo’nun Kaybolan Kargosu Ve Uzun Süreli İade İhmali
Sürat Kargo İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy şubesini, Gardrops aracılığıyla yaptığım bir satıştaki kargomu kaybetmeleri ve aylardır para iademi gerçekleştirmemeleri nedeniyle şikayet ediyorum. 22.10.2025 tarihinde alıcıya göndermek üzere parfüm yolladım. Bu ürünü 1.000 TL üzerinden satmıştım, alıcı dah...
Aylarca Geciken Teslim Edilmemiş Kargo İçin İade Talebi

10.02.2026 tarihinde kargoya verilen ve 10.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünen 10514221712707 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargomun içinde Koton’dan satın aldığım süet eldiven bulunuyo...
Takipsiz Kargo Ve Geri Dönüş Ücretine İtiraz
Sürat Kargo ile Erzincan’dan Karaman’a alıcıya göndermek üzere bir kargo verdim. Kargonun çıkışıyla ilgili bana ne bir takip numarası ne de sağlıklı bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonrasında kargonun Karaman’a gittiği, alıcının aranıp ulaşılmadığı, bu nedenle de tekrar Erzincan’a geri gönderildiği ...








