to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığımız askılık, kargo takip bilgilerinde 1 Nisan tarihinde Sürat Kargo Erguvan şubesine ulaşmış olarak görünüyor. Ancak bugün 4 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Dün ve bugün tarafıma SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı ve dağıtım kodu gönderildi. Fakat SMS’teki linke tıkladığımda gönderi durumunun “şubeden teslim” olarak göründüğünü fark ettim. Ne adrese gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildik. Günlerdir dağıtıma çıktı denilen kargo şubede görünüyor, bu durum tamamen ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir süreç.
Kargomun acilen adrese teslim edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme, dağıtıma çıkmadan “dağıtıma çıktı” mesajı gönderme gibi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 3 Aralık günü Sürat Kargo Fındıkzade şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı ve buna ilişkin bildirim aldım. Aynı gün şubeyi aradığımda, kargomun dağıtımda olduğu ve gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Tüm gün beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, yoğunlukta...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
İstanbul Eyüpsultan bölgesine bakan Sürat Kargo şubesinin hem teslimat süreci hem de müşteriyle konuşma tarzından son derece rahatsızım. Trendyol üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 19311921012713 olan siparişim 25 Şubat tarihinde şubede görünüyordu. 25 Şubat’ta şubeyi arayıp, mümkünse kargon...
Trendyol üzerinden aldığım, teslimat numaraları 102537339916 ve 10249245224 olan iki ürünüm Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye Dağıtım Şubesi tarafından teslim edilecekti. 24 Şubat’ta saat 10.30 civarında “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünen kargolarım için, saat 12.20 gibi “teslim edilemedi, şubeye geri...
Yorumlar