to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Konak satıcısından 4 adet ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, kutuyu hiçbir şekilde açmadan, kullanmadan ve hasar vermeden, teslim edildiği gün olan 23 Mart Pazartesi günü iade amacıyla Sürat Kargo ile geri gönderdim. Üründen sadece vazgeçtiğim için iade etmek istedim; herhangi bir kullanım ya da paket açma durumum olmadı.
Bugün Trendyol hesabıma girdiğimde ilgili siparişin iadesinin “iade reddedildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Trendyol ile görüştüğümde, iadenin satıcı tarafından “ürün eksik” gerekçesiyle reddedildiği bilgisi verildi. Ben ürünü satıcıdan geldiği gibi, kutusunu dahi açmadan, eksiksiz şekilde iade ettiğim için bu açıklama benim açımdan kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Bu nedenle kargo sürecinde paketime müdahale edilmiş olabileceğinden şüphe duymaya başladım ve Sürat Kargo’ya karşı endişe duyuyorum.
Ürünü hiç açmadan ve teslim aldığım gün içinde iade etmeme rağmen, gönderime ilişkin tüm detayların tarafıma en ayrıntılı şekilde bildirilmesini, özellikle desi bilgileri ve bu gönderiye ait fatura veya kargo kayıt belgelerimin paylaşılmasını talep ediyorum.
İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu, Trendyol ve Sürat Kargo Sorumluluk Almıyor! Trendyol’dan aldığım 3 parça ürünü iade etmek üzere, sistemin verdiği iade kodu ile anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo’ya 12.04.2025 tarihinde saat 10:15’te eksiksiz şekilde teslim ettim. Ürünleri tek bir kargo poşet...
Trendyol üzerinden aynı anda farklı satıcılardan 7 ürün sipariş ettim ve hepsi için tek bir teslimat adresi girdim. Diğer 6 ürün sorunsuz şekilde adresime teslim edilirken, 20913950130347 takip numaralı Sürat Kargo gönderimde sorun yaşadım. Geçen hafta cumartesi günü Sürat Kargo kuryesi beni arayara...
Sürat Kargo ile yaşadığım son deneyimden dolayı ciddi bir mağduriyet içindeyim. Normalde internetten alışveriş yapan biri değilim ancak bulunduğum ilde ihtiyacım olan ürün olmadığı için mecburen online sipariş verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargomun 4195 numaralı gönderisi tam 5 gü...
Trendyol'dan 26 haziranda bir sipariş oluşturdum. Ürünü teslim edecek olan kargo firması Sürat Kargo ürünü bugün bana teslim etmeden direkt evde bulamadık başlığı altında Ürünün iade sürecini başlattı. Aramadılar zile de basmadılar. Trendyol asistana bağlandım ve öğrendim ki Ürün 4 gün kargo firması...
26.12.2025 tarihinde verdiğim Trendyol siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom bana hiç teslim edilmedi. Uzun süre sistemde kargom görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve ürün elime ulaşmadı. Bugün yaptığım son görüşmede kargomun kaybolma ihtimalinin olduğu tarafıma bildiril...
Yorumlar