to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Konya Alaaddin şubesinden ve çalışanlarının ilgisiz tavrından şikayetçiyim. Dolap uygulamasından aldığım iki ürün 26.03 tarihinde kargolandı. Ürünü alırken yanlışlıkla farklı adresi seçtiğimi fark edince, hemen ardından şubeyi arayarak adres değişikliği talebinde bulundum ve doğru adres olarak Işıklar Mahallesi, Selçuklu / Konya bilgisini verdim. Buna rağmen kargo yanlış adrese götürüldü.
Daha sonra şubeyi tekrar aradığımda ürünlerin kuryede olduğunu, o gün içerisinde elime ulaşacağını söylediler. Toplamda 4 kere aradım, her aradığımda ürünlerin dağıtımda olduğu ve saat 18.30’a kadar teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargom elime hiç ulaşmadı. Sistemde ürünler teslim alınmış gibi görünerek alışverişim otomatik onaylandı ve iade hakkım kalmadı. Ürünlerin bedeli benden tahsil edilmiş durumda ama ürünler hâlâ bana teslim edilmedi.
Her telefon açtığımda sadece ezbere, telesekreter gibi cevap veren çalışanların tutumundan da ayrıca rahatsızım. Ben Sürat Kargo’dan, Dolap uygulamasından aldığım bu ürünlerin en kısa sürede doğru adrese, yani Işıklar Mahallesi Selçuklu / Konya adresine eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Gönderime ait takip numarası 39223001195968’dir.
12 Ağustos'ta yola çıkan 24720598109521 takip numaralı kargom, 15 Ağustos'ta Konya Alaaddin Şubesi'ne ulaştı. 16 Ağustos'ta dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen “teslim edilemedi” mesajı geldi. Şubeyi aradığımda, gidip şubeden almam gerektiği söylendi fakat saat 16.05...
Sürat Kargo’nun Niğde’den Konya’ya gelen ve Konya Alaaddin şubesine yönlendirilen 104079038 takip numaralı gönderim 18 Mart saat 15.52’de Niğde’den kargoya verildi. Dün şubeyi arayıp kargomun bugün Konya’ya gelip gelmeyeceğini, gelirse direk şubeden teslim almak istediğimi söyledim. Bana “Evet gelir...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15 gün önce kargoya verilen, 321 621 859 741 96 takip numaralı siparişim Tahtakale şubesinden çıktı. Ben Konya’da yaşıyorum ve kargom yaklaşık 15 gündür “yolda” olarak gözüküyor, henüz elime ulaşmadı. Daha önceki siparişimde de benzer...
Dolap uygulaması ile satış yaptığım ürün kargosu kayboldu. Tazmin işlemleri için Sürat Kargo Konya alaaddin şubesine 05143150101061 takip numarası ile başvuruda bulundum. Benden renkli çıktı olarak yüklediğim ürünün resmi istendi. Bilseydim ürünü kargoya teslim ederken çalışan bir arkadaş ve ürün il...
26 Aralık tarihinden bu yana Sürat Kargo Konya Ilgın Şubesi üzerinden beklediğim 38292031292240 takip numaralı, 1652 teslimat kodlu kargom tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargo ilk kez adrese getirildiğinde, dağıtım elemanı sadece kapıyı açıp “ev sahibi” diye seslenip hiç beklemeden adresten ayr...
Yorumlar