Sürat Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo İçerenköy şubesine teslim edilmesi gereken Trendyol üzerinden aldığım saat, 13 Mart tarihinde dağıtıma çıkmasına ve bu süreçte aranmış olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. O günden bu yana gönderim tekrar dağıtıma dahi çıkmadı.

Gönderime ait 12191324719421 numaralı kargo takip bilgisi bulunuyor. Şubeye telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve gecikmenin sebebiyle ilgili bilgi alamadım. Ürün bedeli ödememiş olsam da, kargomun bu kadar uzun süre bekletilmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.