Ana Sayfa
Sürat Kargo
Ücret
Sürat Kargo Yanlış Desi Hesaplaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

ID:35567651

Fethiye sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Yanlış Desi Hesaplaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Fethiye

Sürat Kargo

27 Mart 09:10

177

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 2 senedir karşılıklı kitap alışverişi yaptığım bir üyeye, Sürat Kargo ile gönderdiğim bir kitapta haksız desi uygulamasıyla karşılaştım. Ürün 19 × 27 cm, yüksekliği 2,2 cm ve 527 gram olmasına rağmen 3 desi / 3 kg olarak işlem yapılmış. Bunu, kargo alıcıya teslim edildikten sonra alıcının beni bilgilendirmesiyle öğrendim.

Bulunduğum ilçede Sürat Kargo şubesi olmadığı için, o gün kargo aracı geldiğinde göndermek istediğim ürünü kapıdan teslim ettim. Sonrasında şubeyi arayıp desi farkını sorduğumda, bana “Kapıdan ürün verirseniz desisini bilmediğimiz için o şekilde göndeririz, teslimat noktamıza bırakacaktınız” denildi. Teslimat noktasının nerede olduğunu bilmediğimi, madem böyle bir kuralınız varsa neden kapıdan ürünü aldıklarını ve bu konuda şikayetçi olmak istediğimi söylediğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, yapılacak bir şey yok, kargo teslim edilmiş” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım.

Ben ne ekstra ücret talep ettim ne de iade bekledim; olan olmuş durumda. Ancak ortada benim hatam olmayan, kargonun yanlış desiyle yazılması ve buna rağmen “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir yaklaşımla karşılanmam söz konusu. Hatanın kabul edilmesini, en azından “bir yanlışlık olmuş, bir dahaki sefer teslimat noktasına bırakın” gibi açıklayıcı ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Hatalı Desi Girişi Nedeniyle Kazancımda Haksız Kesinti Riski!

Tunakan

Sürat Kargo

23 Aralık 2025 09:19

295

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, ürünümü Sürat Kargo Darıca şubesinden 22 Aralık tarihinde gönderdim. Gönderide kutu içinde bir çift ayakkabı vardı, paketin boyutlarını ölçüp bu şekilde kargoya teslim ettim. Paket 2 desinin altında ve yaklaşık ağırlığı 1 kilonun altındaydı. Buna rağm...

surat-kargo-hatali-desi-girisi-nedeniyle-kazancimda-haksiz-kesinti-riski-1.jpg

Sürat Kargo’da Keyfi Desi Hesaplamasıyla Haksız Ücret Tahsilatı

Bülent

Sürat Kargo

27 Şubat 18:12

141

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde tamamen keyfi bir desi uygulaması nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Alıcı ödemeli olarak gönderdiğim kargonun ölçüleri 21 × 29 × 5 cm olup yaklaşık 1 desi gelmektedir. Ancak firma tarafından bu gönderi herhangi bir somut gerekçe gösterilmeksizin 3 d...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Hatalı Desi İşlemi Ve Dolap Uygulamasından Haksız Kesinti

Kübra

Sürat Kargo

29 Ocak 13:42

177

Dolap uygulaması üzerinden 249 TL’ye bir kitap satışı yaptım ve gönderiyi karşı ödemeli, küçük boy kargo olarak seçtim. Ürünü 27 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Cibali şubesinden teslim ettim. Buna rağmen görevli gönderiyi 3 desi olarak işaretledi ve uygulama üzerinden hesabımdan 74 TL kesi...

Sürat Kargo’da Hatalı Desi İşlemi Ve Dolap Uygulamasından Haksız Kesinti

surat-kargoda-hatali-desi-islemi-ve-dolap-uygulamasindan-haksiz-kesinti-2.jpg

1 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta Görülen 650 TL Net Kazanç 32 TL’ye Düşürüldü

Rabia

Sürat Kargo

17 Şubat 23:19

211

Dolap uygulaması üzerinden sattığım yaklaşık 1.000 TL’lik ürün için desi hesaplaması, komisyon ve kargo ücreti düşüldükten sonra elime net geçecek tutar uygulamada 650 TL olarak görünüyordu. Bu tutara güvenerek ürünü kargoladım. Bugün ürün alıcıya teslim edildi ve Dolap hesabıma sadece 32 TL yatırı...

dolapta-gorulen-650-tl-net-kazanc-32-tlye-dusuruldu-3.jpg

dolapta-gorulen-650-tl-net-kazanc-32-tlye-dusuruldu-2.jpg

dolapta-gorulen-650-tl-net-kazanc-32-tlye-dusuruldu-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Ağırlığı Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Hakan

Sürat Kargo

09 Ocak 2025 16:11

1.163

6 Ocak 2025 tarihinde Pazartesi günü Dolap uygulaması aracılığıyla satmış olduğum 1 adet eteği Amasya Suluova Sürat Kargo kuryesine teslim ettim. Daha sonra Dolap uygulamasına girdiğimde, kurye kargo takibatı yaptığımda kargonun ağırlığı 3 desi olarak girilmiş olduğunu gördüm. Sonra şubeyi telefonla...