Büyük Ve Kalitesiz Feraceler İçin Cevapsız İade Talebi

Feracecim’den bir alana bir bedava kampanyasından 2 adet ferace satın aldım. Biri mavi, diğeri kahverengi olmak üzere ikisi de 44 beden olarak geldi. Ürünler hem beklediğimden çok daha kalitesiz, ucuz ve kötü duruyor hem de 44 beden üzerime oldukça büyük olduğu için kullanamayacağım bir ürün oldu.

Ürünlerim 3 Ekim Cumartesi günü Sürat Kargo tarafından tf-1008937791454 ve 0127526339 numaralı gönderilerle teslim edildi. Teslimat sonrası 44 bedeni 42 bedenle değiştirmek için hem telefonla hem de yazışma yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlara cevap verilmiyor, yazdığım mesajlara dönüş yapılmıyor ve iade/değişim süreci için herhangi bir iade kodu da paylaşılmıyor.

Hem parasını ödediğim hem de beden ve kalite olarak memnun kalmadığım bu ürünler için firmaya ulaşamamak ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamak beni gerçekten üzdü. Ürünleri iade etmek ve ödediğim toplam tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bir an önce benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.