Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi: Beklediğim Yelekler Yerine T-shirt Geldi

Modaysem adlı siteden yaklaşık bir hafta önce üç adet uzun, standart beden yelek siparişi verdim. Bugün Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilen paketten ise sipariş ettiğim yelekler yerine t-shirt çıktı. Beklediğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan ürünler gönderilmiş olması nedeniyle kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.

Kargo takip mesajı olarak “Değerli Müşterimiz hemen ko bilgi tarafından gönderilen 34204662051432 takip numaralı kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ve ürünler bugün tarafıma ulaştı. Ürünler hem yanlış hem de vadedilenden tamamen farklı olduğu için bu alışverişi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yanlış ve alakasız ürünlerin gönderildiği bu sipariş için, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için konunun acilen incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.