Boyner Siparişi Sürat Kargo Etimesgut Şubesinde Kayıp: Acil Teslim Ve Tazminat Talebi

Boyner uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş, 67801605444752 takip numarası ile dün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Bugün gönderimin nerede olduğunu kontrol ettiğimde kargonun Etimesgut şubesine indirildiği görünüyor ancak tarafıma teslim edilmediği için akşam üzeri bizzat Sürat Kargo Etimesgut şubesine gittim.

Etimesgut Süvari Mahallesi’indeki adresime ait isim ve soy isim bilgilerim üzerinden sistemden bakıldığında kargomun dağıtıma teslim edildiği, ancak dağıtım personelinin kargoyu üzerine zimmetlemediği için hâlâ şubede gözüküyor olduğu söylendi. Bugün gün içinde evde olacağımı, hafta sonu evde olmayacağımı, bu nedenle kargomun bugün teslim edilmesini beklediğimi özellikle belirttim. Akşam geleceği söylendi ancak ne kargo geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu anda kargom nerede olduğu belli olmayan bir durumda, bana teslim edilmiş bir gönderi yok, kargoyu kimin aldığı da net değil. Sürat Kargo Etimesgut şubesi çalışanlarından, kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve gönderimin ivedi şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun kaybolması veya zarar görmesi durumunda ise ürün bedeli de dahil olmak üzere tüm zararımın eksiksiz olarak tazmin edilmesini istiyorum.

Aksi bir durumda, kargomla ilgili yaşanacak olumsuzluklar nedeniyle yasal yollara başvurup sorumlular hakkında şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.