Yanlış ‘Ulaşamadık’ Bilgisiyle Kargo Tesliminde Mağdur Oldum

Sürat Kargo Güneşli Şubesi üzerinden gelen kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen, “size ulaşamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak gün içinde hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı ve benimle iletişime geçilmediği halde, ulaşılmamış gibi gösterilmesi tamamen gerçeğe aykırı bir bilgilendirmedir.

Yoğunluğum nedeniyle şubeye gidip kargo alma imkanım yok, bu nedenle kargonun adresime teslim edilmesini özellikle istiyorum. Günlük ihtiyacım olan bir ürün beklerken, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yanlış bilgilendirme ile mağdur ediliyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım personelinin gerçeğe aykırı “müşteriye ulaşılamadı” bilgisinin de incelenmesini talep ediyorum.