to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Hediye Ayakkabı Kullanılmış Olarak İşaretlendi
SuperStep üzerinden FW0FW08579. YBS. 39 kodlu Tommy Hilfiger Essential Chic Court Rwb kadın beyaz spor ayakkabıyı hediye olarak aldım. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı ve 1 aylık iade süresi olduğu için son gün olan 9 Mayıs’ta, hiç kullanılmamış şekilde kargo ile iade için gönderdim. Hediye ettiğim kişinin ayağına uymadığı için iade talebi oluşturmuştum.
Beklentim, ürünü zamanında ve kullanılmamış şekilde gönderdiğim için iadenin sorunsuzca kabul edilmesiydi. Ancak ürün iade almak yerine 9 iş günü bekletildikten sonra “incelemeye alındı” denildi ve sistemde ürün kullanılmış gibi işleme konuldu. Hiç giyilmemiş bir ürünün bu şekilde değerlendirilmesini ve iademin kabul edilmemesini anlamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargo takip numaram 8320120435519866P1’dir. Ürün, iade süresi içinde ve kullanılmamış olarak gönderildiği halde “kullanılmış” denilerek incelemeye alınmasının düzeltilmesini, iade talebimin kabul edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
