Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü
SuperStep'te Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu
Zeynep
04 Şubat 21:52
493"Şikayetim yayınlandıktan 2 gün sonra iadem yapıldı, Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Kayıt Dışı Ve Ürün Gelmedi, İade Talebim Gecikiyor
Özer
22 Mayıs 12:27
710 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim. 11 Mayıs 2026’da ürünü kargoya verdiklerine dair tarafıma bir e-posta gönderildi. Ancak 21 Mayıs 2026 tarihine kadar iki farklı müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen ne SuperStep sisteminde siparişimin kaydı görünüyor ne de kargo firmasında böyle bir gönderi bulunuyor.
Bu süreçte siparişimin depodan çıkışının yapılacağı, sisteme işleneceği gibi açıklamalarla sürekli oyalandım. 21 Mayıs 2026 tarihinde bu belirsizlik nedeniyle siparişimi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma, ürünü gönderdikleri kod ile iade etmem gerektiği yönünde bir e-posta gönderildi; fakat ortada bana teslim edilmiş herhangi bir ürün yok. 22 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım görüşmede ise para iade sürecinin uzayabileceği, konunun yetkililere iletileceği söylendi.
8323140672013986 numaralı siparişim için iptal işleminin net ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma tahsil edilen ücretin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Zülal sonuçtan hiç memnun değil
SuperStep Siparişim Yanlış Ürün Ve İptal Sorunu İle Çözümsüz Kaldı
Zülal
27 Ağustos 2025 13:29
60625 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve ipta...
Remzi sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Kaybı Nedeniyle Uzun Süre Beklenen Ücret İadesi
Remzi
03 Mart 21:38
47907.02.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüklerini, ürün bulunamazsa onlardan tazmin alıp bana iade edeceklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır ü...
İzin Almadan İptal Edilen Adidas Ayakkabı Ve Geciken İade
Melike
09 Mayıs 21:00
2767 Mayıs 2026 saat 12:36’da SuperStep üzerinden toplam 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişin içindeki en önemli ürün, Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Adidas Samba og model ayakkabıydı. Ancak 8 Mayıs 2026 saat 19:52’de, hiçbir onayım olmadan bu ürün tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
SuperStep Yanlış Ürün Gönderdi Ve İade Talebimi Reddetti
Zeynep
05 Mart 09:38
46312.02.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden Converse ve New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ayakkabılar yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kargoyu açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildi...
Yorumlar