İade İşleminde Kart İadesi Yerine Hediye Kartı Verilmesi

Adidas erkek pantolonu Bursa Nowa Mall AVM’deki SuperStep mağazasından satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere bu kez Bursa Sur Yapı AVM’deki SuperStep mağazasına gittim. İade sırasında açıkça ödemenin yaptığım kartıma iade edilmesini istememe rağmen, tarafıma para iadesi yapılmadı ve bunun yerine hediye kartı verildi.

Ödediğim 3.779 TL’nin, alışverişi yaptığım bankamatik/kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen hediye kartının online alışverişlerde geçerli olmadığını sonradan öğrenmem, mağduriyetimi daha da artırdı. Ücretini ödediğim ürünün parasının karta iade edilmemesini kabul etmiyorum ve bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Mağazalarda yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha SuperStep’ten alışveriş yapmak istemiyorum. Ödemesini yaptığım tutarın, alışverişte kullandığım kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyor, aksi halde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.