to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Ayakkabımda Garanti Süresinden Önce Ön Kısım Açılması
21.01.2025 tarihinde Ankara Karum SuperStep mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sadece mağaza çalışanının önerdiği, mağazada satılan ürün ile temizledim, kesinlikle yıkama yapmadım. Buna rağmen daha 1 yıl bile dolmadan her iki ayakkabının ön kısımlarında açılmalar oluştu ve bu problemi yaklaşık 4–5 aydır yaşıyorum. Ayakkabıyı da sadece günlük olarak, haftada en fazla 1–2 kez, normal şehir içi kullanımda kullandım.
Geçen hafta ürünü inceleme için Ankamall SuperStep mağazasına götürdüm. İnceleme sonucunda tarafıma sorunun “dış kullanım kaynaklı” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik bu kadar seyrek ve özenli kullanıma rağmen açılma yapmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecine ait sup885967 numaralı kaydım mevcuttur.
Ürünün garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve New Balance 9060 model ayakkabımın ayıplı ürün olarak görülerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu bilgiler ışığında dikkatle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
