New Balance Domuz Derisi İçeren Ayakkabı İçin Yanlış Deri Bilgisi

Trabzon Forum AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 2025 yılı Ağustos ayında New Balance 9060 Lifestyle siyah kadın spor ayakkabısı satın aldım. Satın alma esnasında özellikle ayakkabının derisinin ne olduğunu sordum, mağaza çalışanları da bana inek derisi olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve yaklaşık 5 aya yakın süre kullandım.

Bugün New Balance’ın kendi sayfasına baktığımda aynı model ayakkabının domuz derisi içerdiğini gördüm. Ürünü alırken açıkça sormama rağmen yanlış bilgilendirilmiş olmam, hem dini hassasiyetlerim hem de tüketici olarak güven duygum açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müslüman bir ülkede domuz derisi içeren bir ayakkabının satılması ayrı bir konu, ancak müşteriye sorulduğunda “inek derisi” denilerek yanlış bilgi verilmesi kabul edilebilir değil.

Fişimi böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmediğim için şu an bulamıyorum, ancak QNB mobil bankacılık uygulamam üzerinden alışveriş slibimi PDF formatında istenildiği takdirde iletebilirim. Ürünüm, alışveriş tarihim ve mağaza bilgilerim açıktır. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu ayakkabının iade alınmasını veya dilediğim başka bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.