SuperStep ayakkabı

31 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8301423143037708 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ayakkabım hala kargoya verilmedi. Ürün stokta görünmesine rağmen herhangi bir gönderim sağlanmadı. Bu süreçte müşt...

SuperStep’in online mağazasından yaklaşık 2 ay önce Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra düzenli olarak kullanmaya başladım. Ancak, ayakkabının kenarlarında daha 2 hafta geçmeden yırtıklar oluştu. Ürünü toplamda çok kısa bir süre kullanmama rağmen bu şekilde defor...

2024 Haziran ayında Trabzon Forum SuperStep mağazasından Nike Blazer modelini aldım. İki yıl garanti olduğu söylendi. Ayakkabıyı beşten fazla giymedim, ancak açılma yaptı. Garantiye verdiğimde kullanıcı hatası denildi. Kullanım kılavuzuna uygun kullandım, ilgilenilmesini rica ediyorum.

SuperStep mobil uygulamasından 21 Ağustos’ta Asics marka bir ayakkabı (sipariş no: 8300578328966909) satın aldım. Siparişim uzun sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda sol ayakkabının 37, sağ ayakkabının ise 39 numara olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 1 Eylül’de iade ettim ve iademin SuperStep’...

İnternetten sipariş ettiğim ayakkabının bir numara büyüğü için 29 Ağustos'ta Kuzu Effect AVM SuperStep mağazasına değişim için gittim. Çalışanlarda bir ilgisizlik vardı; faturamı iade alıp sanki mağazadan satış yapılmış gibi gösterdiler. Ne zaman geleceğini sorduğumda, bana mesaj geleceği söylendi f...

Yaklaşık bir ay önce Adana’daki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen, tabanının içeri bakan kısmında soyulmalar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Yaşadığım bu sorun ...

SuperStep web sitesinden üye olmadan çocuk spor ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 8300480025211630.01). Üye olmadan alışveriş yaptığım için hesabım üzerinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Ancak defalarca aramama rağmen bekleme süre...

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep üzerinden 8300422780830706 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimdeki New Balance 327 model ayakkabı, 17 gün boyunca bekletildikten sonra 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünüm tarafıma ulaştı. Bu süreçte, müşteri hiz...

21 Ağustos tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 2002R Unisex Gri Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8300567010036481) satın aldım. Ürünü 3.258 TL’ye kredi kartı ile 4 taksit olarak ödedim. Siparişim 14 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriy...

30 Ağustos günü İstanbul Silivri Vega AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas Campus marka ayakkabı satın almak istedim. Mağazada stokta olmadığı için, ürünün evime kargo ile gönderilmesini talep ettim ve işlemi mağazada tamamlayıp 3.119 TL’yi nakit olarak ödedim. Fatura numaram: 941001535562**...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Akasya SuperStep şubesine New Balance 9060 model ayakkabıyı denemek için gittim. Şansıma kendi numaramı reyonda buldum ve denemek için aldım. Tam bu sırada, uzun boylu esmer bir satış elemanı, elimdeki ayakkabıyı aniden elimden alıp yan taraftaki kadın müş...

2025 Mart ayında Şanlıurfa Piazza Avm'deki SuperStep mağazasından Skechers Hillcrest Erkek Siyah Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık ayda 8 gün kullandım ve satın aldıktan 2 ay sonra ayakkabının arka bilek kısmındaki dolgu malzemesi aşağı kaymaya başladı. Ürünü dikkatli bir şekilde giyip çıkar...

12 gün önce Trendyol üzerinden SuperStep mağazasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No:10453730818 teslimat no:9694206011). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili hem Trendyol hem de SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

08.06.2015 tarihinde SuperStep Forum Bornova mağazasından Lacoste marka (ürün kodu: 749SFA000512CT5) bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 aylık kullanım sonrası ayakkabının her iki eşinin iç kısmında tiftiklenmeler oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim (inceleme formu numarası: SUP118618), anca...

SuperStep internet sitesinden SPS1196814 numaralı siparişimle Adidas Samba litre lacivert ayakkabı aldım. Ürünü az önce teslim aldım ancak kutunun içinden pembe bağcıklar eksik çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim sağlayamadım. Eksik gelen pembe bağcıkların en kısa sürede tar...

27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...

17 gün önce SuperStep online mağazadan New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300456048912623). Siparişim tam 17 gün boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve sonunda hiçbir açıklama yapılmadan keyfi şekilde iptal edildi. Ben aradığımda ise stok bahanesiyle ...

28.07.2025 tarihinde SuperStep internet mağazasından Nike Air Huarache Runner Erkek Beyaz Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8298468023219406) satın aldım ve 4.399₺ kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

23’ünde Süper Step’in internet sitesinden 2200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298077849924329P1). Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Her aradığımda “22 gündür tazmin talebinin cevabını bekliyoruz” denilerek sürekli bek...

01 Eylül’de SuperStep uygulaması üzerinden %50 indirimle 1488,90 TL’ye kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün, siparişim benim inisiyatifim dışında, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin yapılacağı ve 250 TL’lik...

27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...

24 Ağustos tarihinde Süper Step internet sitesinden toplam 12.121,95 TL tutarında, kampanya kapsamında 4 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300838119536559). Teslimat adresim İstanbul Karaköy’dür. Siparişimde Adidas ve Nike marka ürünler tarafıma ulaştı, ancak New Balance 550 model iki spor ayakkabı...

Yaklaşık 1 yıl önce SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü genellikle günlük olarak kullandım. Ancak ayakkabının ön kısmında dikişlerde kopma meydana geldi ve yüzeyinde çatlamalar oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, garantiye gönderdiğimde “deformasyon dış e...

20 Ağustos’ta SuperStep uygulamasından indirim döneminde sipariş verdiğim New Balance 327 ayakkabım (Sipariş No: 8300453548782546) hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte param da bağlı kalıyor. Sorunun çözümü için iki ke...