Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İade Sürecinde Destek Alamıyorum

SuperStep web sitesinden üye olmadan çocuk spor ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 8300480025211630.01). Üye olmadan alışveriş yaptığım için hesabım üzerinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Ancak defalarca aramama rağmen bekleme süresi sürekli olarak uzadı; ilk aradığımda 1 dakika olarak belirtilen süre, 8 dakikaya kadar çıktı ve yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum iki gündür devam ediyor ve başka bir iletişim seçeneği de sunulmuyor.

Sorunumun çözülmesi ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak iade sürecimle ilgili yardımcı olunmasını talep ediyorum.