Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33575195
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edilemiyor, Ürün Gönderilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
SuperStep
04 Eylül 2025 16:18
597

27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Bir ayakkabının 9 gün boyunca kargoya verilmemesi kabul edilemez. Bu süreçte ne e-posta ne de mesaj yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.

Kredi kartı ile 3.500 TL ödeme yaptım. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sadece “size dönüş yapılacak” diyerek geçiştiriyor, fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Eğer ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreç benim için çok kötü bir tecrübe oldu ve bir daha bu marka ile çalışmayı düşünmüyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Nalan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Siparişim Yanlış Ürün Ve İptal Sorunu İle Çözümsüz Kaldı

profile
Zülal
SuperStep
27 Ağustos 2025 13:29
539

25 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve ipta...

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Bahanesiyle İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor

profile
Can
SuperStep
13 Ekim 2025 12:16
1.227

4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...

siparisim-stok-bahanesiyle-iptal-edildi-urun-daha-yuksek-fiyata-satiliyor-1.jpg
2 Yorum

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi İndirimli Fiyatla Ürünü Alamadım

profile
Beren
SuperStep
09 Ekim 2025 15:43
510

26 Eylül'de SuperStep'in internet sitesinden Adidas Samba model ayakkabıyı 2900 TL indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8303676856120548). Siparişim 30 Eylül'de kargo şirketi tarafından adresime getirilmeye çalışılmış, ancak sabah 8.30'da yapılan aramayı duymadığım için teslimat gerçekleşme...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Güvenimi Sarsıyor

profile
Ali
SuperStep
01 Eylül 2025 16:17
350

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:47’de SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300731237539773. Ürünümün 9 gün içinde teslim edilmesini beklerken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim firma tarafından iptal edildi. Sadece tara...

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Stokta Olduğu Halde İptal Edildi

profile
Bilal
SuperStep
29 Ağustos 2025 00:06
417

19 Ağustos tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance BB550 unisex beyaz spor ayakkabı (ürün kodu: BB550ESF) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300407607225001. Siparişi indirimli olarak aldım. Ancak siparişim 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığı...

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep fatura SuperStep kargo SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep numara SuperStep sipariş iptali SuperStep çalışan
Benzer Şikayet Yaz