to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos tarihinde Süper Step internet sitesinden toplam 12.121,95 TL tutarında, kampanya kapsamında 4 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300838119536559). Teslimat adresim İstanbul Karaköy’dür. Siparişimde Adidas ve Nike marka ürünler tarafıma ulaştı, ancak New Balance 550 model iki spor ayakkabının biri (turuncu renkli olan) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bedeli hesabıma iade edildi. Hangi ürünün iptal edildiğini ise hesabımıza yatan iade tutarından anladık. Diğer New Balance 550 (siyah renkli) ise hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ürünlerin 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçti ve hâlâ bir gelişme olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Eksik olan New Balance 550 siyah model ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini, mümkünse iptal edilen turuncu modelin de temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...
23 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden, kampanyalı fiyatı 2.999 TL olan New Balance 550 Kadın Lacivert Spor Ayakkabı'yı (sipariş no: 8300720066815987) kargo dahil 3.089,30 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdikten sonraki günlerde, aldığım 39 numara dahil olmak üzere ürünün satışı...
27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sor...
20 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Adidas t-shirt, New Balance ayakkabı, Herschel çanta ve Nike eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 8300454006243043). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 8.073,85 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul ve bana verilen tahmini tes...
Yorumlar