to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep üzerinden 8300422780830706 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimdeki New Balance 327 model ayakkabı, 17 gün boyunca bekletildikten sonra 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünüm tarafıma ulaştı.
Bu süreçte, müşteri hizmetlerini 6’dan fazla kez telefonla aradım ve her defasında ürünün kesinlikle teslim edileceği, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen siparişim iptal edildi. Üstelik iptal edilen gün aynı ayakkabının stoğu yenilenerek, benim ödediğim indirimli fiyatın çok üzerinde bir fiyattan tekrar satışa sunuldu.
Ödememi banka kartı ile yaptım ve tutar 6 Eylül’de iade edildi. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres Bursa/Nilüfer’dir.
Bu durumun tamamen firmanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün sipariş verdiğim indirimli fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
22/08/2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 327 model ayakkabıyı 2.633,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 9 günün sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip param taraf...
12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8300452371048527. Yaklaşık 15 gün boyunca siparişim hazırlanmadı ve sonunda tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücretim ...
20 Ağustos’ta SuperStep uygulamasından indirim döneminde sipariş verdiğim New Balance 327 ayakkabım (Sipariş No: 8300453548782546) hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte param da bağlı kalıyor. Sorunun çözümü için iki ke...
19.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nike V2K model ayakkabıyı indirimli olarak, kargo dahil 3.149 TL’ye satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi ve bu süre içinde kredi kartımdan tutar çekildi. 26.08.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yap...
Yorumlar