to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos günü İstanbul Silivri Vega AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas Campus marka ayakkabı satın almak istedim. Mağazada stokta olmadığı için, ürünün evime kargo ile gönderilmesini talep ettim ve işlemi mağazada tamamlayıp 3.119 TL’yi nakit olarak ödedim. Fatura numaram: 941001535562****. Ürünün 3-4 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen ayakkabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine ve mağazanın kendi telefonuna ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün indirimdeydi ve teslimat adresim: Fevzi Çakmak Mahallesi, Hekim Suyu Caddesi, v*** s*** Konutları No:*** Blok Daire ***, Küçükköy, Gaziosmanpaşa, İstanbul.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve SuperStep yetkililerinden konu hakkında açıklama ve çözüm bekliyorum. Müşteriyle ilgilenilmemesinden ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ayrıca mağduriyet yaşadım. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
03.08.2025 tarihinde NEP2025002607977 fatura numarası ile SuperStep Forum İstanbul mağazasından, stokta numarası bulunmadığı için sipariş ettiğim Asics marka ayakkabı için aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı. (Mesaj görselleri ektedir.) Ancak 08.08.2025 tarihi itibarıyla ürün hâl...
2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Akasya SuperStep mağazasından %50 indirimli olarak 9 adet Adidas Samba ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin depodan temin edileceği söylendi ve ödemem hemen alındı. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ma...
4 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Campus marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için adresime gönderileceği söylendi. Ödememi kredi kartı ile 3.111 TL olarak yaptım ve işlem numaram 4600025329636152’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...
18 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada kalmadığı için adresime gönderileceği söylendi ve 5.999 TL ödememi yaptım. Fatura numaram: nep2025003560474. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama, ne bir mail, ne de bir m...
SuperStep uygulamasından uzun zamandır oğlumun istediği ve indirime girdiğini gördüğümde hemen aldığım Adidas Campus 00s Black modeli ayakkabım öncelikle onaylandı ve bana mesaj geldi. Daha sonra 3 Ocak 2025'te almama rağmen 8 Ocak 2025'e kadar kargolanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar