to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı Ve Garanti Desteği Sorunu
2025 Mart ayında Şanlıurfa Piazza Avm'deki SuperStep mağazasından Skechers Hillcrest Erkek Siyah Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık ayda 8 gün kullandım ve satın aldıktan 2 ay sonra ayakkabının arka bilek kısmındaki dolgu malzemesi aşağı kaymaya başladı. Ürünü dikkatli bir şekilde giyip çıkarmama rağmen, kısa sürede bu sorunla karşılaştım.
Ayakkabıyı 2 yıl garantili olarak ve yaklaşık 4000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Garanti kapsamında SUP840647 numaralı kayıtla ürünü servise gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve giyip çıkarma talimatlarına uyulmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadan ürün geri gönderildi.
Ayakkabıyı titizlikle kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve markanın ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
