to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül’de SuperStep uygulaması üzerinden %50 indirimle 1488,90 TL’ye kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün, siparişim benim inisiyatifim dışında, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin yapılacağı ve 250 TL’lik bir kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak bu miktarın benim için bir anlamı yok; çünkü stokta var görünen bir ürünün teslimatını yapamayan bir firmadan tekrar alışveriş yapmak istemiyorum. Ayrıca, iptal nedeniyle ciddi vakit kaybı yaşadım.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için benzer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini bekliyorum.
SuperStep mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2000 TL'ye yakın indirim kazanarak sipariş verdim. Fakat siparişimi 1 gün sonra kendiliğinden iptal ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stok hatası olduğunu, ürünün stokta olmadığını o yüzden siparişimi iptal ettiklerini söylediler, mağduriyetimi ...
Merhaba, Kasım kampanyası dahilinde SuperStep üzerinden nb 9060 model ayakkabıyı satın aldım. Birkaç gün sonra hazırlık aşamasında olan ürünüm iptal edildi. Konuyla ilgili mt aradığımda üründe sorun olduğunu gönderilemediğini ilettiler ama stokta ürünün olduğunu ve istersem tekrar alabileceğimi ile...
31 Temmuz’da SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Spezial model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298731614245341). 8 Ağustos’ta ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve yalnızca iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ben böyle bir iptal işlemi yapmadığım iç...
22.03.2024 tarihinde SuperStep uygulamasından adidas Ozweego model ayakkabı siparişi verdim. Vermiş olduğum sipariş 25.03.2024 tarihine kadar hazırlanıyor olarak görünüyordu ve 26.03.2024 e kadarda kargoya verileceği yazıyordu. Bugün uygulamadan gelen bildirimle siparişimin iptal edildiğini gördüm. ...
15 Ocak 2025 tarihinde SuperStep resmi uygulaması üzerinden ayakkabı satın almıştım ancak beni hem bekletip hem de siparişimi kafalarına göre iptal ettiler. Arayıp ulaştığımda ise bana stokta kalmadığını söylediler. Bir de dalga geçer gibi 250 TL özür kuponu verdiklerini söylediler. Gerekenin yapılm...
Yorumlar