to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ancak her seferinde aynı kalıplaşmış cevabı aldım: "Beklediğiniz için teşekkür ederim. Onur Bey. Xxxxxxxx numaralı siparişinize ulaşmış bulunmaktayım. Siparişinizin dağıtım sürecinin hızlandırılması adına talebinizi iletiyorum, en kısa sürede teslimatı tamamlanacaktır."
Ayrıca, kargo firmasından da her gün “teslimatınız bugün yapılacaktır” şeklinde mesajlar alıyorum, fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor ve firmaya ulaşmak mümkün olmuyor. SuperStep ise herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.200 TL olarak peşin yaptım.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
19.10.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Eren Perakende aracılığıyla Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numarasını bulamadığım için online sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 830...
25 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve ipta...
1.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298738327156649. Ödemesini kredi kartı ile 3.263 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 14 gün ge...
SuperStep internet mağazasından 16 Mayıs 2025 tarihinde bir adet ayakkabı satın aldım. Sipariş Takip Sistemi'nde ayakkabım için Yurtiçi Kargo görünüyor ancak sipariş verilmedi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 dakika sonra bağlanacaksınız deniyor fakat yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen t...
5 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep’ten 3.600 TL’ye bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8291655941555173 Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında. Aynı ürün şu anda sitede 5.300 TL ve hâlâ stokta görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “...
Yorumlar