to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep Bursa Kent Meydanı mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca işe giderken kullandım ve yaklaşık 1,5-2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda geniş açıklıklar ve patlaklar oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm, anca...
2025 Temmuz ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından 7.430 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giydim ve her seferinde ayağımı ciddi şekilde vurduğu için çıkarmak zorunda kaldım. Satın alırken bana ürünün dar kalıp olduğu veya bu tarz bir sorun ya...
Vans Old Skool model ayakkabımı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra topuk kısmında, kalitesiz deri kullanımından kaynaklandığını düşündüğüm bir soyulma problemi yaşadım. Ürünü SuperStep Beylikdüzü mağazasından satın almıştım. Sorunun ardından iki kez mağazaya başvurdum ve her iki incelemede de üstünkö...
20.08.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Vans Old Skool Kadın Krem Sneaker (Ürün Kodu: VN000CR5FS81, Beden: 36) satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez, Güneşli havalarda kullandım. Ancak bu sabah ayakkabının sağ tekinin dış kısmında ciddi bir yıpranma fark ettim. Ürünü herhangi bir olum...
Yaklaşık 8-9 ay önce İzmir Mavibahçe SuperStep mağazasından 5500₺ ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre önce ayakkabının arka iç kısmında yırtık oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim (İnceleme No: sup843788), fakat her seferinde “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek...
Forum İstanbul SuperStep mağazasından aldığımız, sup844034 numarasıyla kayıt altına alınan Skechers ayakkabı, erkek kardeşim tarafından bir süre kullanıldıktan sonra ayağında yara oluşmasına sebep oldu. Ayakkabıyı kullanmaya ara verdiğinde yara azaldı, fakat tekrar giydiğinde yara daha da arttı. Sor...
Nisan ayında İstanbul’daki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece belirli günlerde kullanmama rağmen, yaklaşık 3,5 ay gibi kısa bir sürede arka kısmında belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü 6.000 TL ödeyerek ve garanti kapsamında aldım. Giresun’da yaşadığı...
Merhaba, mart ayında SuperStep mağazasından aldığım Nike marka ayakkabı, çok sık kullanılmamasına rağmen birkaç ay içinde deforme oldu ve çoraplık kısmı yırtıldı. Ayakkabı bağcığının açılmadan kullanıldığı gerekçesiyle inceleme talebim reddedildi. Ayakkabıyı nasıl kullanmamız gerektiğini biliyoruz; ...
Yaklaşık bir yıl önce Manisa SuperStep mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ayda birkaç kez, o da genellikle araç kullanırken giydim. Ürünü asla yıkamadım, ıslak mendil kullanmadım ve oldukça özenli kullandım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık ik...
09 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Converse X Tom & Jerry Chuck Taylor ALL Star Unisex Siyah bir sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302228954111883. Siparişimi iptal etmeme ve iptal onayı almama rağmen ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaştığında teslim almayıp iade edilm...
14.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Gazelle Indoor spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8299980617425566p1). Siparişin üzerinden 39 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kontrol edilip dön...
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sor...
05.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301857431032963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü dolmadığı için işlem yapılamayacağını...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 adet Lacoste marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden birini 16.07.2025 tarihinde, diğerini ise 12.08.2025 tarihinde teslim aldım. Aynı modelin farklı renkleri olan bu ayakkabılardan birini hiç kullanmadım, diğerini ise sadece 1 kez ve 1 saatliğine ...
29/07/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'nin 0521*********78 karar numarasıyla ayakkabımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen SuperStep (Eren Perakende) bu karara uymuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana Eren Perakende'nin bir doğrulam...
SuperStep Ankara a City AVM mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra her iki tekinde de yırtılma meydana geldi. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, mağaza ile iletişime geçtiğimde sorunun kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek yardımcı olun...
13 Eylül’de İstanbul Bahçelievler StarCity Süper Step mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Emekliyim ve ayakkabıyı yalnızca dışarı çıkarken, günlük olarak kullandım. Ancak ürün, sadece 2 ay içinde yırtıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 20 Eyl...
"SuperStep tarafından ayakkabının değişimi yapıldı teşekkürler."
17.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Skechers marka çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 8302898142815137p1). Ancak bugün teslim edilen paketten, siparişimle ilgisi olmayan Adidas kırmızı renk Gazelle model kadın ayakkabısı çıktı. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve ...
Yaklaşık bir yıl önce SuperStep mağazasından 4 yaşındaki oğluma Adidas marka bir spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı sadece 3-4 ay kullanabildik; ciddi şekilde renk atması ve yanlarında açılma meydana geldi. Firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, ürün kendi markası tarafından incelenmiyor. SuperStep i...
Aralık 2023’te eşimle birlikte Bostancı’daki Nike ve SuperStep mağazalarından toplam dört adet spor ayakkabı satın aldık. Modellerden biri Nike Tech Hera (fj9532-100) olup, diğer ayakkabıların da kadın ve erkek spor ayakkabısı olduğunu belirtmek isterim. Yaklaşık 10.000 TL gibi yüksek bir ücret ödey...
08 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302142868725552. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti ve kredi kartı ile peşin, tek seferde 6.499 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, 20 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hala eli...
31 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden New Balance 327 kadın gri spor ayakkabı (sipariş numarası: 8298768453028579) satın aldım. Siparişim tam 50 gün sonra, 19 Eylül 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Mado Şubesi/Yenimahalle adresine teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
