New Balance 530 Ayakkabısının 4 Ay Sonra Yırtılması Ve Mağaza Tarafından Reddedilen Değişim Talebi

Balıkesir 10 Burada AVM içindeki SuperStep mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 4 aylık kullanımın ardından ayakkabının filesinde yırtılma meydana geldi.

Ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürerek inceleme ve çözüm talebinde bulundum. Ancak yapılan incelemenin ardından sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğu söylenerek talebim reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Dört aylık bir sürede bu şekilde bir yırtılmanın normal kullanımda olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.