Yağmurda Boyası Akan Puma Speedcat Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Bursa SuperStep mağazasından 15 Şubat 2026 tarihinde 3.699 TL ödeyerek Puma Speedcat model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 kez giydim ve bunlardan birinde yağmura denk geldim. Yağmurlu havada giydiğimde ayakkabının boyası akmaya başladı ve kısa sürede belirgin şekilde yıprandı.

Bu durum üzerine ürünü aldığım SuperStep mağazasıyla görüştüm ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ardından Puma ile de iletişime geçtim, onlar da SuperStep ile görüşmem gerektiğini söyleyerek tekrar mağazaya yönlendirdi. Sadece iki kez giyilmiş ve bu kadar kısa sürede yağmurda boyası akan ve yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Puma Speedcat model ayakkabımın değişimini talep ediyorum.