to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Lacoste bayan sneakers bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm ve bu nedenle hiç kullanmadan hemen iade ettim. İadem için özellikle ücret iadesi talebinde bulundum.
İade sürecinde SSCBE00CFF6 iade kodu ile yaklaşık 20 gündür bekletiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta özür dileyip ücret iadesi yapılacağını söylediler, ancak uzun süre oyalandıktan sonra bu kez ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek iadem reddedildi. Kullanılmış ürünü bana gönderen firma sanki ürünü ben kullanmışım gibi davranıp kendi hatasını müşteriye yüklemeye çalışıyor.
Kullanılmış ürünü gönderip, ardından iade sürecinde müşteri hatası varmış gibi yaklaşılması hem güven kırıcı hem de son derece mağdur edici. Ücret iademin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan gerçekleştirilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan haksız kullanım ithamının düzeltilmesini talep ediyorum.
22 Mart tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Lacoste bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade talebi oluşturulamıyordu. Müşteri hizmetleri üzerinden kod aldım ve iadeye gönderdim ayakkabıyı. 2 hafta geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Tarafıma hiçbir dön...
SuperStep uygulamasından 7.999 TL’ye Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde 39 numara istememe rağmen, kutudan 36 numara ayakkabı çıktı. Ürünü anneme hediye olarak almıştım; bu durum hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. 6’sında ürünü kargoya verdim ve 8’in...
20 Ekim’de SuperStep’in online sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. 27 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve aynı gün hiçbirini kullanmadan, kutusunda ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.798,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kart...
SuperStep uygulaması üzerinden SuperStep satıcısından Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. 8 Ocak tarihinde kargom teslim edildi, şehir dışında olduğum için paketleri 10 Ocak tarihinde açabildim. Kutuyu açtığımda ürünün kutusunun oldukça hasarlı olduğunu, ayakkabının tabanının ise tozlu geldiğini...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden indirimdeyken bir çift ayakkabı satın aldım. 16 Ocak 2026 tarihli 8313372467729307 numaralı siparişim bu hafta elime ulaştı ancak tarafıma yanlış numara gönderildiği için ürünü giyemiyorum. Ayakkabıyı hiç kullanmadım, sadece kutusundan çıkardım ve yanlış numara ...
Yorumlar