Skechers Ayakkabıda Yan Açılma Sorunu Ürün Kalitesine Güvenimi Sarsıyor

SuperStep’in online mağazasından Mart 2024’te Skechers Dlites model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen kısa süre içinde yan kısımlarından açılmalar oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü SuperStep’e inceleme için gönderdim ancak “kullanım kaynaklı” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayakkabıyı az ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede yanlardan açılması bana göre üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünün yeniden değerlendirilmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte daha açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.