İade Red Edilmesi Ve Sağlık Sorunumun Göz Ardı Edilmesi

SuperStep internet sitesi üzerinden 7 Nisan’da Nike marka bir ürün siparişi verdim, ancak ürün ayağıma küçük geldiği için 22 Nisan’da iade ettim. Yaklaşık üç haftadır iade sürecinin sonuçlanmasını beklerken bugün tarafıma, inceleme talebimin imalat hatasından kaynaklanmadığı ve bu nedenle iadenin kabul edilmediği yönünde bir mesaj gönderildi.

Ben ürünü üretim hatası olduğu için değil, bedenin küçük gelmesi ve ayağıma vurması nedeniyle iade ettim. Ayağımda varis problemi olduğu için bu ayakkabıyı sağlıklı bir şekilde kullanmam mümkün değil. Buna rağmen uzun süre bekletildikten sonra hiçbir çözüm sunulmadan iademin reddedilmesi hem sağlık durumum hem de tüketici olarak haklarım açısından beni çok mağdur etti.

Sipariş numaram 8320318726230981’dir. Beden uyumsuzluğu ve yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle gönderdiğim bu ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.