to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep üzerinden Adidas Ozweego model bir ayakkabı satın aldım. Uzun süredir stoklarda olmayan bu ürünü nihayet stoklara girmişken büyük bir hevesle aldım, ancak Cargox Esenyurt şubesi siparişimi 5 Mayıs’ta kargoya verilmesine rağmen 8 gündür teslim etmedi.
Cargox’a telefonla müşteri temsilcisi üzerinden kesinlikle ulaşılamıyor, sadece WhatsApp hattı bulunuyor ve oradan da sürekli bot cevaplar geliyor, sorduğum sorulara hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Günümüzde kargo teslimat süreleri bu kadar kısalmışken, gecikme bir yere kadar tolere edilebilir; fakat hem 1 haftayı aşan bir süre boyunca ürünün teslim edilmemesi hem de firmaya hiçbir kanaldan gerçek bir muhatap olarak ulaşılamaması bana göre kabul edilemez ve mağduriyetimi ciddi şekilde artırmaktadır.
Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetlerine ulaştım, bana kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler fakat buna rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı, teslim edilmedi. Sipariş numaram SUP109117968ITD’dir. Bu yaşananlar nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve açıkçası bu durumun haksızlığa varan bir ihmal olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini ve hem SuperStep’ten hem de Cargox’tan yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle açık bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetten sonra bir daha SuperStep’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
SuperStep üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım kargo ve teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. SUP10760067HVN9 takip numaralı, SuperStep’ten aldığım Adidas ayakkabı siparişim için 27 Mart tarihinde Cargox tarafından “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ve aynı gün saat 17:28’de kargonun te...
10 Nisan’da SuperStep üzerinden hediye olarak On Cloud marka bir ayakkabı satın aldım ve 13 Nisan’da siparişimin Cargox ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve ürün kargo sürecinde kayboldu. Hediye aldığım kişiye karşı çok mahcup ol...
16 Mart 2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden 6.299 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SUP10744115CN1Y’dir. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün 20.03 tarihinde cargox firmasına teslim edildiği, cargox takibinde ise 24.03 tarihinde kargonun teslim alınd...
SuperStep’in internet sitesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8314842509224903. Siparişim Ankara’ya teslim edilecekti ve Cargo X isimli firmaya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama il...
SuperStep’in internet sitesi üzerinden toplam 14.998,00 TL tutarında 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim cargox firmasıyla gönderildi ancak ürünler bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ne bana, ne komşuma ne de apartman görevlisine herhangi bir teslimat yapılmadı. 23 Şubat Pa...
Yorumlar