to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Aylık 1700 TL ödüyorum ama internet hızım 7 Mbps’yi geçmiyor. Upload hızım download’dan bile yüksek, ping 250 MS civarında.
Müşteri hizmetlerini iki kere aradım, “2 Mbps’nin altına düşerse ekip gelir” dediler. Yani 7 Mbps’yi normal buluyorlar!
Fiber hızında internet diye satıyorlar ama hizmete gelince 2 Mbps hız verdiklerinde 1700 lirayı hak ettiklerini düşünüyorlar.
Gerçekten çok yazık, bu kadar para verip bu hızları almak insanla dalga geçmek gibi. Sorunun çözülmesini istiyorum, aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Turkcell Superbox Fiber Hızında İnternet adı altında aylık 900 TL olan hizmeti aldım fakat genellikle 10-25 Mbps, bazen de 4-6 Mbps hız veriyor aldığımdan beri 1 aydır böyle. Sorun için müşteri hizmetlerine bağlandığımda 2 Mbps üzeri hız normal kabul edilir diyor. 350 Mbps ye kadar hız, fiber hızınd...
Turkcell Superonline'nin 100 Mbps internetini kullanıyorum. Fiyatı da 745 TL... Ancak 2 haftadır en fazla 20 Mbps internet hızı alıyorum. (Evim meclise 300 metre kadar yakın Başkentin göbeğinde hizmete, hıza bakın) Müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradığım halde yalandan "hemen size teknik ekip yö...
Birkaç gün önce kullanmaya başladığım ama aslında kullanamadığım Turkcell Superbox hizmeti ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, müşteriye ürünü nasıl olsa sattık, sözleşme yükümlülükleri zaten ortada, ne yaparsan yap minvalinde tavırları yüzünden burada bu şikayeti oluşturmak durumunda kaldım. 'Sup...
Turkcell Superonline internet kullanıyorum ve internetimde inanılmaz yüksek ping var durumu müşteri hizmetlerine anlattığımda hızınız normal deyip duruyor. Sorunum download ya da upload değil diyorum ping sorunu yaşıyorum diyorum ama aylardır olmayan sorun ne hikmetse son 2 haftadır var ve asla düze...
Yorumlar