to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Superbox Aboneliğinde Eski Cihaz Ve Düşük Hız Mağduriyeti
Turkcell Superbox aboneliğimi bugün İzmir Bornova Pınarbaşı’nda başlattım. Kurulum sırasında tarafıma sıfır cihaz yerine daha önce kullanılmış, eski bir cihaz takıldı. Ayrıca internet hızım da baştan itibaren çok düşük, vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum.
Bu durumu fark eder etmez Turkcell ile görüştüğümde, cihaz ve hız sorununu kontrol etmek için servis gelmesi gerektiği, ancak bunun için benden ücret talep edileceği söylendi. Daha yeni kurulmuş bir hizmette, ilk günden sorun yaşıyor olmama rağmen servis için ücret istenmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Yeni abonelik kapsamında bana sıfır ve sorunsuz çalışan bir cihaz verilmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını ve bu sorunların giderilmesi için benden hiçbir şekilde ek servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tamer Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 25/11/2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
